懂得營銷才是王道
提到吃火鍋,吃貨們的首選肯定是海底撈。海底撈就是火鍋界的大佬,不只味道正宗甘旨,而且效勞周到,只有你想不到,沒有它做不到的。近來,海底撈世界控股已于香港交易所上交了上市請求,真的是吃貨們把它吃上市了嗎?其實海底撈的開展壯大首要得益于它的營銷,包含網(wǎng)站SEO優(yōu)化、全網(wǎng)覆蓋、口碑營銷、交際網(wǎng)絡營銷等。
據(jù)股書數(shù)據(jù)顯現(xiàn),2017年海底撈營收總額約為人民幣106.37億元,2015-2017年復合年增長率為35.9%;而在店鋪數(shù)上,截止2017年12月31日,海底撈全球網(wǎng)絡店鋪數(shù)量為273間,完成利潤11.94億元,年復合增長率高達70.5%,已然成為了國內(nèi)首家營收超百億的餐企。
從一家只有幾個板凳小麻辣館開展成為餐飲界的標桿企業(yè),海底撈在品牌營銷推行上可下了不少功夫。海底撈的效勞是出了名的周到、精美,在等餐期間會為你供給修剪指甲、染指甲、擦皮鞋效勞;如果是自己一個人用餐,會交心的放一只心愛熊到對面陪你吃;除此外還有嬰兒游玩區(qū)、嬰兒床等供給給女性客戶,只要你需求,就能給你供給,就是憑借這樣周到的效勞,贏得了消費者的心,并口口相傳,形成了一種口碑營銷。
在交際網(wǎng)絡營銷上,海底撈也是活躍進行布局。在2006年開端,海底撈就使用點評類網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上樹立起了必定的知名度,還獲得了2008年度中國企業(yè)信息化500強的入選企業(yè)。而在之后的自媒體大號鼓起,交際網(wǎng)絡鼓起期間,海底撈就敏捷抓住了市場開展朝向,使用自媒體交際、交際網(wǎng)絡進行探索。在2010年海底撈成為了最早注冊騰新浪微博的火鍋企業(yè)之一,并引來了大批粉絲的注重;緊接又注冊了騰訊微博,在微博上與粉絲互動頻頻,并形成了“人類已無法阻止海底撈”類似的搶手詞語,為它帶來了極高的注重度。
海底撈還極其注重網(wǎng)站的建造與推行,特別是用戶的體會方面,采納全網(wǎng)營銷和銷售的方法為本身效勞。在官網(wǎng)上除了有最基本的餐廳和最新菜品的查詢效勞外,還注冊了電子商務功用,不斷滿意客戶的不同需求,最大程度上進步客戶體會滿意度。海底撈在網(wǎng)站的SEO優(yōu)化推行上也下了不少功夫,在百度查找上輸入關鍵詞,其排名都是在首頁前幾名的,這樣客戶在不知道的情況下查找關鍵詞,也能找到海底撈。
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