網(wǎng)絡(luò)營銷是二十一世紀(jì)最具代表性和低成本的新業(yè)務(wù)形式。它是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺，以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，以市場需求和認(rèn)知為導(dǎo)向，利用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)一系列業(yè)務(wù)營銷的目的。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺，但也可以整合其他資源形成整合營銷，如促銷、傳統(tǒng)媒體廣告、地上活動等?；ヂ?lián)網(wǎng)有一個(gè)綜合的營銷能力，任何其他媒體都沒有。網(wǎng)絡(luò)營銷可以開展從品牌推廣到銷售、服務(wù)到市場的一系列工作，包括電子商務(wù)、企業(yè)展示、企業(yè)公關(guān)、品牌推廣、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品營銷、促銷活動、挖掘細(xì)分市場等。項(xiàng)目投資等方面。這里的網(wǎng)絡(luò)不僅指互聯(lián)網(wǎng)（Internet），還涉及到外部網(wǎng)絡(luò)（Extranet），即Intranet（Intranet）、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)建立的內(nèi)部信息管理和交換平臺。

網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)主要是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將分布在不同地理區(qū)域的計(jì)算機(jī)與特殊的外部設(shè)備互連到一個(gè)大的和功能性的網(wǎng)絡(luò)上，這樣許多計(jì)算機(jī)可以很容易地互相傳遞信息并共享硬件、軟件和數(shù)字。根據(jù)信息和其他資源。與網(wǎng)絡(luò)營銷密切相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要有三種：Internet、Extranet和Intranet。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷的必要性

在后工業(yè)社會中，第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展是主要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，傳統(tǒng)的以服務(wù)業(yè)為基礎(chǔ)的服務(wù)業(yè)發(fā)展，以及金融、交通、交通等新興服務(wù)業(yè)。里斯在一天當(dāng)中。后工業(yè)社會要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務(wù)為基礎(chǔ)，以顧客為中心，為顧客提供及時(shí)、適當(dāng)、舒適的服務(wù)，最大限度地滿足顧客的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)作為一種跨越時(shí)間和空間的“超導(dǎo)體”媒體傳輸，可以為客戶的位置提供及時(shí)的服務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以理解客戶的需求并提供具體的響應(yīng)。因此，互聯(lián)網(wǎng)可以說是消費(fèi)時(shí)代最具吸引力的營銷工具。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論主要包括以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)營銷首先需要將消費(fèi)者融入整個(gè)營銷過程，并從自身需求出發(fā)開始整個(gè)營銷過程。網(wǎng)絡(luò)營銷需要企業(yè)的分配制度和利益相關(guān)者的緊密結(jié)合。把企業(yè)的利益和顧客的利益結(jié)合起來?；ヂ?lián)網(wǎng)在營銷中的作用可以在4PS（產(chǎn)品/服務(wù)、價(jià)格、分銷、促銷）的整合中發(fā)揮重要作用。利用傳統(tǒng)的4PS營銷組合，可以更好地整合以客戶為中心的4CS（客戶、成本、便利和通信）。

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