造成傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)失效的原因是，因?yàn)橛绊憼I(yíng)銷(xiāo)的要資源、要素，工具，方法都在變化，如果還是老一套，媒體硬廣、明星代言，渠道控制，終端活動(dòng)，肯定是玩不轉(zhuǎn)的。

如以前的廣告+明星代言：品牌和傳播層面是高舉高打，渠道方面是通路精耕，銷(xiāo)售層面是終端管控和人海戰(zhàn)術(shù)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何用口碑營(yíng)銷(xiāo)塑造品牌？

當(dāng)下，這種方式效果明顯下降，才有了傳統(tǒng)快消品的業(yè)績(jī)大幅下滑和集體迷茫。

第一，營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯變了

以前是渠道，終端，執(zhí)行力，現(xiàn)在是認(rèn)知洞察能力+互聯(lián)網(wǎng)；

第二，傳播路徑的變化

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是從廣泛的知名度開(kāi)始，做認(rèn)知，做美譽(yù)度，做忠誠(chéng)度，做品牌形象和聯(lián)想，這些在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，統(tǒng)統(tǒng)叫做品牌資產(chǎn)?？上В芏鄷r(shí)候還沒(méi)到美譽(yù)度的時(shí)候，這個(gè)品牌已經(jīng)支撐不下去了，口碑已經(jīng)惡化了。這是典型的由外而內(nèi)的傳播路徑。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，先做口碑，再到廣泛的知名度，做核心人群，由核心人群帶動(dòng)大眾，由個(gè)性形成影響，最終做成廣泛的覆蓋和影響力，這是互聯(lián)網(wǎng)的做法。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何用口碑營(yíng)銷(xiāo)塑造品牌？

第三，營(yíng)銷(xiāo)工具和方法的變化

硬廣要不要，當(dāng)然要，只是開(kāi)始的時(shí)候不需要，硬廣用來(lái)樹(shù)立品牌形象，很好，但需要到一個(gè)量級(jí)才有用。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌形象也是不固定的，是多變的，去中心化的，因此，開(kāi)始上來(lái)就電視廣告轟炸未必合適。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的工具已經(jīng)根本性的變化了，技術(shù)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，百度營(yíng)銷(xiāo)、是自媒體精準(zhǔn)推廣，營(yíng)銷(xiāo)事件引爆，做成話題、內(nèi)容和勢(shì)能。這跟以前的物料，主畫(huà)面、畫(huà)冊(cè)、終端陳列、話術(shù)，招商手冊(cè)、政策等營(yíng)銷(xiāo)工具等形成了鮮明的對(duì)比。

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